Impossibilidade de contato e não creditado valor de empréstimo
Respondida
Belo Horizonte - MG
29/05/2026 às 20:29
ID: 250081289
Não consigo falar com um atendente,não responde meus emails fiz o empréstimo o valor não foi creditado em minha conta gostaria de saber o que está acontecendo já tentei várias formas e estou sem resposta
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 18:05
Olá, Senhor Stevan.
Boa noite, tudo bem?
Senhor Stevan, primeiramente, informamos que, na data de hoje, tentamos contato via WhatsApp pelo telefone com final 7331, às 16h44, contudo, a mensagem não foi entregue.
Após análise realizada por nossos especialistas, identificamos que, em 23/05/2026, às 14h56min47s, o valor solicitado de R$ *.001,00, foi devidamente depositado na conta informada, por meio da chave Pix CPF, conforme previsto em sua Cédula de Crédito Bancário, página 6. Veja-se:
"QUADRO VII DADOS PARA CRÉDITO,
Transferência via chave PIX CPF:*****
Nome Favorecido: STEVAN DE OLIVEIRA DA SILVA
CPF: *****"
Em observância à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), encaminhamos em resposta privada o comprovante de desembolso, contendo os detalhes da operação.
Diante do exposto, agradecemos pela compreensão e preferência, nos permanecendo à disposição em nossos canais de atendimento para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Time Paketá