Parcelas AMORTIZADAS.

Olá, Senhora Karine.
Boa tarde, tudo bem?

Gostaríamos de registrar que após análise do contrato final *****, esclarecemos que a Carteira de Trabalho Digital reflete exclusivamente os descontos processados pela DATAPREV referentes aos pagamentos realizados diretamente via desconto em folha pelo empregador (RH). Amortizações realizadas por outros meios como pagamento de boleto avulso ou qualquer outra forma de quitação direta com a Paketá não são processadas pela DATAPREV e, portanto, não são exibidas nesse aplicativo, ainda que estejam devidamente registradas e amortizadas em nossos sistemas.

Dessa forma, o fato de determinadas parcelas amortizadas não aparecerem na Carteira de Trabalho Digital não significa ausência de compensação: trata-se de uma limitação estrutural do próprio aplicativo, que não contempla pagamentos realizados fora do desconto em folha.

Para que a senhora possa conferir o histórico completo de amortizações do contrato, encaminhamos o seu Demonstrativo de Crédito para o e-mail cadastrado.

Diante do exposto, agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição em nosso canal de atendimento (11) 3381-0459 para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.

Atenciosamente,
Time Paketá.