Reembolso de contrato CLT encerrado não processado e falta de atendimento

Olá, Senhor Geovane
Boa noite, tudo bem?

Gostaríamos de informar que nos dias 03/07 e 20/07, tentamos contato via WhatsApp pelo telefone com final 1888, e por uma falha que desconhecemos, as mensagens não foram entregues.

Abaixo, apresentamos a análise da solicitação. Caso ainda tenha interesse em falar com um de nossos especialistas, pedimos, por gentileza, que nos informe um número de telefone alternativo para contato, para que possamos dar continuidade ao atendimento < 3.

Identificamos que o contrato já se encontra devidamente liquidado em nosso sistema. Entretanto, a parcela em questão foi processada antecipadamente pela DATAPREV antes da atualização da liquidação da operação. Dessa forma, solicitamos, por gentileza, que nos encaminhe o respectivo holerite comprovando o desconto, para que possamos analisar a situação e adotar as providências cabíveis.

Diante do exposto, agradecemos pela preferência e nos permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.

Atenciosamente,
Time Paketá.

Mentira, não tentaram contato nenhum, segunda vez que vêm com esse papo. Graças a Deus que antecipei só essas 2 últimas parcelas. Imagina uma pessoa que quita um contrato de 12 meses, iam ficar descontando todo mês até o final do contrato e k cliente tendo que pedir reembolso, e eles colocando a culpa no Dataprev. Pedi o documento com a data de averbação, disseram que não tinham. Provavelmente demoraram uma eternidade pra dar a baixa nas parcelas antecipadas e o Dataprev repassou pra desconto. Duvido que se tivessem passado a informação de quitação que eu fiz em março, não teria dado tempo de cessar o desconto em folha de junho e julho. Pensando seriamente em pedir indenização na justiça.

Olá, Senhor Geovane
Boa noite, tudo bem?

Considerando a situação supramencionada, solicitamos, por gentileza, que nos informe um número de telefone alternativo para contato, para que possamos dar continuidade ao atendimento < 3.

Diante do exposto, agradecemos pela preferência e nos permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.

Atenciosamente,
Time Paketá.