Comprei um carro de colisão e ele veio furtado, fui coagido e não tenho suporte

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Rio de Janeiro - RJ

24/09/2026 às 10:00

ID: 259933949

Fiz uma compra do carro de colisão, carro veio todo furtado fiz um vídeo falando, o palácio cancelou a intenção de venda eu achei por um momento que ia resolver logo em seguida o advogado do palácio me ligou me coagindo pra apagar o vídeo!! Estou decepcionado achei que era um leilão sério, não me respondem no whats app e não me atendem em ligação, pós venda horrível e agr eu tô com um prejuízo horrível só queria resolver o problema.

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Resposta da empresa

25/09/2026 às 12:04

Prezado,

Após apurar os fatos, o Palácio dos Leilões reforça que não identificou irregularidade na disponibilização ou na entrega do veículo arrematado.

O veículo foi disponibilizado para visitação e apresentado no leilão exatamente nas condições em que foi recebido.

As próprias fotos e o vídeo do leilão permitem verificar essas condições.

Ressalte-se que o veículo foi arrematado por cerca de 30% do seu valor de mercado, valor significativamente inferior ao de um veículo em condições normais, sendo esperada, além dos reparos decorrentes do sinistro, a necessidade de reposição de peças e componentes.

Trata-se de veículo sinistrado, vendido no estado em que se encontrava, conforme as regras do certame, tendo o arrematante, ainda, a oportunidade de vistoriá-lo previamente.

Quanto à intenção de venda, tem-se que ela é indicada pelo próprio comitente.

Neste caso, foi identificado um equívoco no valor informado, razão pela qual a intenção de venda foi cancelada e refeita no mesmo dia pelo comitente, sem qualquer prejuízo ao procedimento ou ao arrematante.

Por fim, ressalta-se que o advogado entrou em contato apenas para esclarecer os fatos e solicitar a retirada do conteúdo publicado nas redes sociais que não correspondia à realidade apurada, bem como eventual retratação.

Foi informado que, caso fossem mantidas afirmações inverídicas, poderiam ser adotadas as medidas legais cabíveis, tratando-se de exercício regular do direito de defesa, e não de ameaça ou coação.

O Palácio dos Leilões respeita o direito de reclamação de seus clientes, mas não pode concordar com a divulgação de informações que não correspondem à realidade dos fatos.

Atenciosamente,
Palácio dos Leilões