Comprei um carro de colisão e ele veio furtado, fui coagido e não tenho suporte

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/09/2026 às 10:00
ID: 259933949
Fiz uma compra do carro de colisão, carro veio todo furtado fiz um vídeo falando, o palácio cancelou a intenção de venda eu achei por um momento que ia resolver logo em seguida o advogado do palácio me ligou me coagindo pra apagar o vídeo!! Estou decepcionado achei que era um leilão sério, não me respondem no whats app e não me atendem em ligação, pós venda horrível e agr eu tô com um prejuízo horrível só queria resolver o problema.
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Resposta da empresa
25/09/2026 às 12:04
Prezado,
Após apurar os fatos, o Palácio dos Leilões reforça que não identificou irregularidade na disponibilização ou na entrega do veículo arrematado.
O veículo foi disponibilizado para visitação e apresentado no leilão exatamente nas condições em que foi recebido.
As próprias fotos e o vídeo do leilão permitem verificar essas condições.
Ressalte-se que o veículo foi arrematado por cerca de 30% do seu valor de mercado, valor significativamente inferior ao de um veículo em condições normais, sendo esperada, além dos reparos decorrentes do sinistro, a necessidade de reposição de peças e componentes.
Trata-se de veículo sinistrado, vendido no estado em que se encontrava, conforme as regras do certame, tendo o arrematante, ainda, a oportunidade de vistoriá-lo previamente.
Quanto à intenção de venda, tem-se que ela é indicada pelo próprio comitente.
Neste caso, foi identificado um equívoco no valor informado, razão pela qual a intenção de venda foi cancelada e refeita no mesmo dia pelo comitente, sem qualquer prejuízo ao procedimento ou ao arrematante.
Por fim, ressalta-se que o advogado entrou em contato apenas para esclarecer os fatos e solicitar a retirada do conteúdo publicado nas redes sociais que não correspondia à realidade apurada, bem como eventual retratação.
Foi informado que, caso fossem mantidas afirmações inverídicas, poderiam ser adotadas as medidas legais cabíveis, tratando-se de exercício regular do direito de defesa, e não de ameaça ou coação.
O Palácio dos Leilões respeita o direito de reclamação de seus clientes, mas não pode concordar com a divulgação de informações que não correspondem à realidade dos fatos.
Atenciosamente,
Palácio dos Leilões