Palácio dos Leilões

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Belo Horizonte - MG

19/12/2023 às 18:55

ID: 178672957

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No dia 03/10/23 comprei de forma online o lote ******* leilão número *******. Veículo um hb20 ******* com apenas ******* km rodados. No dia 06/10/23 meu guincheiro ao buscar o carro, deparou com ele amassado em vários locais pela emplihadeira do leilão. Foi realizado contato através do aplicativo WhatsApp com umas das proprietárias de nome Izabella informando o ocorrido. Perguntei a Izabella se queria que eu mandasse o veículo de volta no guincho para que ela avaliasse pessoalmente os danos causados pelo funcionário do leilão. O leilão danificou a porta dianteira esquerda, a tampa do porta malas, traseira direita, fundo da caixa de roda e a lateral traseira direita, tudo comprovado conforme fotos do site e do veículo ainda dentro do pátio no dia da retirada. O valor gasto para o conserto dos danos causados pela empilhadeira do leilão ficou em R$5.*******,00, conforme notas das peças e serviços enviadas a Izabella. No dia de hoje, 19/12/23 uma funcionária que se identificou como Valquíria me ligou através do aplicativo WhatsApp do número ******* e disse que a empresa poderia arcar com apenas R$2.*******,00. Uma vergonha, uma empresa desse porte, depois da incompetência de um funcionário em danificar o veículo em vários lugares dentro do pátio do leilão, comprometer-se a pagar apenas 50% do valor dos danos/prejuízos causados. Tive ainda, uma dor de cabeça imensa em encontrar peças usadas para baratear o custo do conserto ao invés de adquirir peças novas/originais na concessionária Hyundai. Não comprem veículos da empresa Palácio dos Leilões, não agem de forma correta com seus clientes.