Palácio dos Leilões

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Ilhéus - BA

12/08/2026 às 09:51

ID: 256253467

Reclamação Pedido de cancelamento do lote GM Celta | Leilão 8705 - lote 422

Prezada equipe do Palácio dos Leilões e Comitente PanBanco,

Venho, por meio desta, registrar formalmente minha reclamação e solicitar o cancelamento administrativo do lote referente ao veículo GM Celta, arrematado no Leilão n 8705 - lote 422, realizado em 07/08/2026, com a devida condicional liberada somente em 08/08/2026 (sábado).

Dados da operação:

Valor do arremate: R$ 13.900,00
Comissão e despesas: R$ 3.301,00
Total apresentado pela plataforma: R$ 17.201,00

É importante esclarecer que, por se tratar de um lote condicionado à aprovação, a condicional somente foi liberada em 08/08/2026, sábado, dia não útil. Dessa forma, considerando a própria dinâmica do procedimento, a contagem do prazo para pagamento teve início somente no primeiro dia útil subsequente, segunda-feira (10/08/2026).

Diante disso, manifestei meu pedido de cancelamento já na terça-feira (11/08/2026), ou seja, imediatamente após o início da contagem do prazo, por meio de e-mail e WhatsApp, buscando solucionar a situação de forma amigável e antes do vencimento da obrigação.

Entretanto, até o momento não obtive qualquer resposta às solicitações encaminhadas, apesar de ter procurado a empresa por mais de um canal de atendimento.

O pedido de cancelamento decorre de um erro de cálculo de boa-fé no momento do lance, especialmente quanto à distância e à viabilidade logística para retirada do veículo. Resido a mais de 1.200 km do pátio do leilão, o que representa aproximadamente 18 horas de viagem, tornando inviável e inseguro tentar realizar o deslocamento do veículo rodando, principalmente considerando que o edital informa que o bem é vendido no estado em que se encontra, sem garantia mecânica ou de rodagem.

A única alternativa segura seria o transporte por guincho ou cegonha, cujo orçamento ficou aproximadamente entre R$ 2.000,00 e R$ 3.000,00. Assim, somando o transporte ao valor de R$ 17.201,00 já apresentado pela plataforma, o custo total ultrapassaria R$ 20.000,00, tornando a aquisição economicamente inviável para mim.

Ressalto que não houve intenção de descumprir qualquer obrigação, tampouco de causar prejuízo ao leiloeiro ou ao comitente. Ao contrário, assim que percebi a inviabilidade da operação, procurei imediatamente os canais oficiais para solicitar o cancelamento e solucionar a questão de maneira amigável.

Diante de todo o exposto, REQUEIRO FORMALMENTE:

O cancelamento do lote 422, sem aplicação de multa rescisória;
A não incidência de juros, encargos ou qualquer outra penalidade, considerando que o pedido foi realizado imediatamente após o início do prazo para pagamento;
A consideração da minha boa-fé e da comunicação tempestiva, realizada por e-mail e WhatsApp;
Uma resposta formal à solicitação de cancelamento, tendo em vista que, até o momento, não obtive retorno pelos canais utilizados;
A confirmação de que o cancelamento não acarretará negativação do CPF ou qualquer restrição cadastral.

Caso o cancelamento sem penalidade não seja aceito, solicito, subsidiariamente, a abertura de uma negociação amigável para eventual pagamento de uma taxa administrativa razoável e proporcional, evitando a aplicação de multa, juros e demais encargos desproporcionais.

Espero que o Palácio dos Leilões e o Comitente PanBanco analisem a situação com bom senso e razoabilidade, considerando que a solicitação foi feita de forma rápida, transparente e de boa-fé, antes da efetivação do pagamento e sem qualquer tentativa de ocultar ou postergar a situação.

Aguardo uma solução e resposta formal para o pedido de cancelamento, sem aplicação de multa e juros.

Atenciosamente,
Cauanne Fonseca