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Belo Horizonte - MG

02/02/2024 às 23:56

ID: 181856863

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O site do palácio dos leilões foi clonado. Existe um site que simula o site do Palácio dos Leilões a diferença é apenas que o falso não tem o .br no final. O logo, algumas informações nas documentações estão como Palácio dos Leilões e outras como Palácio Leilão. Site falso: www palácioleilão.com. Eu arrematei uma veículo Corolla no dia 25/01/24. Fizeram todos os procedimentos conforme o original, mas suspeitei e comecei a olhar os detalhes, consultei um amigo que me ajudou, encontramos a diferença entre sites, telefones mas o endereço é o mesmo. Ao ligar no financeiro do original fui informado que eu não estava cadastrado e que naquele dia não teve nenhum Corolla arrematado. Conferiram pelo CPF e me disseram que era [Editado pelo Reclame Aqui] e que isso estava acontecendo. Foi uma decepção total. Cuidado pois ligam fazem toda a documentação, NF e tudo. Graças a Deus não paguei.

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Resposta da empresa

05/02/2024 às 12:15

Prezado Sr. Ronaldo, boa tarde!

Agradecemos a mensagem e informamos que nosso setor de [Editado pelo Reclame Aqui] localizou sites com informações e configurações similares ao nosso site oficial.

Reiteramos as informações prestadas aos nossos clientes e parceiros no sentido de que operamos apenas sob o domínio https://*******

Por fim, registramos que foram tomadas medidas perante a delegacia especializada em investigação de [Editado pelo Reclame Aqui] cibernéticos de Belo Horizonte, bem como perante o Poder Judiciário.

Mantemo-nos à disposição.

Atenciosamente,

Reclame AQUI / Palácio dos Leilões
**************

Consideração final do consumidor

05/02/2024 às 13:13

Apensar que quem entrou em contato comigo foi a empresa original e não a do site clonado, no meu ponto de vista ao reconhecer que existe site clonado, o mesmo deveria ser barrado de imediato.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7