Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

02/09/2024 às 20:56

ID: 196533001

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Através do referido site https://******* mantive contato com os vendedores Alberto Issa e Fernando Romualdo com o intuito de adquirir um veículo VW/SAVEIRO 1.6 CE CROSS através de arrematação em leilão. Com uma entrada de R$ 3.*******,00 já pago e o restante em 48 parcelas no valor de R$ *******,50, assim gerando um termo de arrematação, o contrato e a taxa admistrativa de licenciamento do DETRAN.
Após isso foi solicitado outros valores que não estavam pré estipulados, tais quais: emplacamento, liberação do veículo do pátio e transporte até o meu destino.
Nesse momento questionei os valores e descobri que os vendedores estão utilizando identidades [Editado pelo Reclame Aqui], bem como o referido site não condiz com o site verdadeiro da empresa Palácio dos Leilões: https://*******
Foi efetuado contado com o site https://******* e fui informado que eram notas [Editado pelo Reclame Aqui] e que não trabalhavam com esse tipo de procedimento. Nesse interím retornei o contato com os vendedores [Editado pelo Reclame Aqui] nos números do Alberto Issa******* e Fernando Romualdo******* desejando desfazer com o negócio por se tratar de uma [Editado pelo Reclame Aqui], e fui informado que para desfazer o contrato teria que efetuar o pagamento de uma multa no valor de R$ 2.*******,00.
Importante ressaltar que o site [Editado pelo Reclame Aqui] https://******* mantém selos de de segurança e uma interface muito bem articulada, transmitindo segurança para quem acessá-lo. Induzindo ao erro qualquer pessoa que visita o site, demonstrando total caráter doloso de cometer [Editado pelo Reclame Aqui].
Ressaltando que no início das negociações foi solicitado uma foto da minha CNH e do meu comprovante de residência, com isso estão de posse dos meus documentos podendo fraudá-los aplicando o [Editado pelo Reclame Aqui] com outras pessoas.

Compartilhe

Resposta da empresa

24/09/2024 às 13:08

Prezado Sr. Jorney, boa tarde!

Agradecemos a mensagem e informamos que nosso setor de [Editado pelo Reclame Aqui] localizou sites com informações e configurações similares ao nosso site oficial.

Reiteramos as informações prestadas aos nossos clientes e parceiros no sentido de que operamos apenas sob o domínio https://*******

Por fim, registramos que foram tomadas medidas perante a delegacia especializada em investigação de [Editado pelo Reclame Aqui] cibernéticos de Belo Horizonte, bem como perante o Poder Judiciário.

Mantemo-nos à disposição.

Atenciosamente,
Palácio dos Leilões / Pós Venda
**************

Réplica do consumidor

25/09/2024 às 13:08

Sei que a empresa tem muitas coisas para resolver... Mas e o prejuízo financeiro que os clientes tiveram ... Não será resolvido ou muito menos uma facilidade pois foi um sonho que foi destruído pois eu entrei no site através da slongan da empresa Palácio dos Leilões.