Palácio dos Leilões

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Belo Horizonte - MG

28/09/2026 às 18:42

ID: 260281823

> URGENTE SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO DO ARREMATE LOTE 663

Olá, bom dia.

Estou entrando em contato novamente, por este canal, para reiterar formalmente minha solicitação de cancelamento do arremate do lote 663 Yamaha R15, realizado em 22/09/2026.

Há 5 dias encaminhei uma solicitação formal de cancelamento, relatando o ocorrido no momento do lance e a possível falha/atualização simultânea dos valores exibidos na plataforma. Também tentei contato por dois endereços de e-mail, pela Ouvidoria e pelo próprio site, porém não obtive qualquer resposta ou posicionamento até o momento.

O problema é que o prazo para retirada do veículo se encerra hoje, e fui informado de que, caso eu não realize a retirada, a situação poderá ser considerada como inadimplência, com a possibilidade de cobrança de valores, penalidades e eventual encaminhamento para órgãos de proteção ao crédito.

Não considero razoável que sejam aplicadas penalidades ou realizada qualquer negativação enquanto existe uma solicitação de cancelamento previamente apresentada e ainda sem resposta pela própria empresa.

Reitero, portanto, meu pedido de cancelamento do arremate e exclusão das cobranças decorrentes do lance, considerando que a manifestação de vontade foi contestada tempestivamente e que procurei atendimento por diversos canais antes do encerramento do prazo.

Solicito que esta mensagem seja registrada como protocolo formal da minha contestação e que eu receba resposta por escrito, informando se o cancelamento será realizado e, caso seja negado, qual é a fundamentação e o procedimento para contestação.

Peço também que, até a análise da minha solicitação, sejam suspensas eventuais medidas de cobrança, penalidades ou negativação relacionadas ao arremate.

Aguardo um posicionamento com urgência, tendo em vista que o prazo informado para retirada termina hoje.

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CPF: *****
Telefone: *****
Lote: 663 Yamaha R15
Data do arremate: 22/09/2026