Veículo Arrematado Entregue com Avaria e Sem Suporte da Empresa

Resolvido
Betim - MG
03/06/2026 às 07:43
ID: 250412083
Arrematei um veículo e solicitei o frete oferecido pela empresa. No entanto, o carro foi entregue com uma avaria que não existia no momento da compra.
Tentei entrar em contato por diversas vezes para resolver a situação, mas não obtive retorno em nenhuma das tentativas. Venho, por meio deste canal, expressar minha total indignação, pois realizamos a compra de um veículo e ele é entregue com danos que não possuía anteriormente.
Preciso de uma solução o mais breve possível. Caso contrário, irei buscar os meios legais cabíveis para garantir os meus direitos.
É inadmissível que uma empresa desse porte não ofereça suporte adequado nem responda às solicitações de seus clientes.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 09:17
Prezada Sra. Juliana, bom dia!
Após contato telefônico, identificamos que a reclamação foi solucionada.
Mantemo-nos à disposição!
Atenciosamente,
Reclame AQUI / Palácio dos Leilões
(31) 3360-8194 (31) 9992-4966
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 12:34
Atendente foi muito prestativa e atenciosa. Resolveu o meu problema, deu todo o suporte necessário que precisava.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10