Vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] ao tentar comprar moto em leilão, cliente perde R 9 mil e busca devolução do valor.
Em réplica
Bocaiúva - MG
22/07/2026 às 17:49
ID: 254590909
Entraram em contato comigo dizendo ser do Palácio dos Leilões para fazer a venda de uma moto recuperada de financiamento. Fiz todo o passo a passo paguei frete, paguei o valor da moto no total de 9 Miu e a moto não chegou depois descobri que tava sendo vítima de [Editado pelo Reclame Aqui]. E sem agora sem dinheiro e sem o veículo revoltante, só quero meus direitos e meu dinheiro de volta.ou processar a empresa n podem ficar impunes e tirar dinheiro de trabalhadores,estou triste e com depressão por esse fato
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 11:58
Prezada Sra. Bianca, boa tarde!
Agradecemos a mensagem e informamos que nosso setor de [Editado pelo Reclame Aqui] localizou sites com informações e configurações similares ao nosso site oficial.
Reiteramos as informações prestadas aos nossos clientes e parceiros no sentido de que operamos apenas sob o domínio www.palaciodosleiloes.com.br.
Por fim, registramos que foram tomadas medidas perante a delegacia especializada em investigação de [Editado pelo Reclame Aqui] cibernéticos de Belo Horizonte, bem como perante o Poder Judiciário.
Mantemo-nos à disposição.
Atenciosamente,
Palácio dos Leilões / Pós Venda
(31) 3360-8194 (31) 9992-4966
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 20:15
E qual medida será agora? E continuam dando [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica da empresa
29/07/2026 às 08:57
Prezada Sra. Bianca, bom dia
Conforme orientação do nosso setor jurídico, recomendamos que a senhora registre um Boletim de Ocorrência (B.O.), informando todos os dados disponíveis da pessoa que entrou em contato, as informações fornecidas para pagamento e demais detalhes relacionados ao ocorrido.
Orientamos também que entre em contato com o seu banco e informe que foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], para que possam verificar as medidas cabíveis e se existe alguma possibilidade de auxílio na situação.
Lamentamos pelo ocorrido e permanecemos à disposição caso necessite de algum esclarecimento ou informação que esteja ao nosso alcance.