não recebi o código de rastreio
Respondida
Brasília - DF
06/10/2022 às 10:31
ID: 151357789
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra na loja Palazzo Home Decor, mas nunca recebi o código de rastreio, ao questioná-lo fui informada que o sistema não tinha atualizado mas que iria receber
( ate o momento nada), a entrega esta dentro do prazo, mas essa falta de comunicação com o cliente deixa a desejar!
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Resposta da empresa
19/10/2022 às 13:18
Olá Larissa, verificamos aqui que o seu pedido foi entregue dentro do prazo e o código de rastreio foi enviado assim que foi atualizado no sistema, indicamos sempre verificar a caixa de spam ou lixo eletrônico, pois pode acabar indo para lá e passar despercebido. Ficamos à disposição para qualquer dúvida.