Dificuldade de contato com o hotel para confirmar preços e promoções
Respondida
Brasília - DF
27/11/2025 às 16:51
ID: 233054493
Simplesmente não há como entrar em contato com a empresa para confirmar os preços dos site oficial do Hotel e a veracidade dos preços promocionais oferecidos por agências de viagens. Já liguei em todos os números possíveis, registrei e-mail e contato em todos os canais disponíveis, e nada! Tenho interesse em fazer uma reserva grande, para quatro famílias, mas infelizes acho que vou ter que escolher outro Hotel que trate melhor seus hóspedes.
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Resposta da empresa
29/11/2025 às 11:52
Prezada Sra. Natália,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente qualquer transtorno causado pelas dificuldades de contato. Entendemos a importância de obter informações claras e precisas, especialmente ao planejar uma reserva para várias famílias.
Gostaríamos de informar que tentamos contato com a senhora, porém o telefone informado direciona diretamente para a caixa postal.
Reforçamos nosso compromisso em prestar um atendimento transparente e eficaz. Por isso, iremos tentar novamente entrar em contato por e-mail, a fim de fornecer todas as informações sobre tarifas, disponibilidade e condições de reserva.
Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e concluir seu atendimento com a máxima agilidade.
Atenciosamente,
Josy Santos
Community Manager Assistant