Fui cobrado indevidamente por aplicação de medicação no plano de saúde

Boa tarde, Jaqueline.

Lamentamos que sua experiência tenha gerado insatisfação e entendemos o seu questionamento em relação ao valor cobrado.

Verificamos que a situação já foi analisada anteriormente pela Operadora, por meio do canal *****, ocasião em que foram prestados os esclarecimentos referentes à cobrança. Ainda assim, diante da sua manifestação, reforçamos as informações.

Seu plano possui coparticipação de 50%, e o atendimento realizado ocorreu em ambiente ambulatorial de prestador credenciado, para a aplicação do medicamento Noripurum EV. A cobrança da coparticipação não corresponde ao valor de uma consulta, pois considera os procedimentos, materiais e medicamentos envolvidos na utilização realizada.

Ressaltamos também que o fato de a medicação ter sido adquirida pela própria beneficiária não elimina os demais custos relacionados à realização do procedimento. Para maior transparência, enviado no vosso e-mail os registros dos materiais e medicamentos considerados na aplicação.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e, caso deseje uma análise mais detalhada da cobrança, nossa Central de Atendimento está disponível pelo *****, 24 horas, ou pelo e-mail [email protected].

Nosso objetivo é sempre prestar os esclarecimentos necessários e buscar a melhor orientação aos nossos beneficiários.

Atenciosamente,

PAM Saúde