Resolvido

Paguei quase R$800 por mês por 3 anos e não consigo agendar ultrassom para minha esposa grávida

PAM Saúde

cidade: Engenheiro Beltrão

O que aconteceu

ATENDIMENTO SEM RESPEITO AO CLIENTE VENDERAM UM PLANO COM ATENDIMENTO PROPRIO HOSPITAL PROPRIO, AGORA JA MUDARAM TUDO SAO CONVENIO, FOI FAZER AGENDAMENTO DE UMA UTRASON PRA MINHA ESPOSA GRAVIDA, DISERAM QUE TEM QUE PASSAR POR AUDITORIA, AI FUI NO LOCAL DA AUDITORIA NAO TEM MAIS, AGORA PELO 0800 AI ENTREI NO ZERO 800 VIA WHATSAP MANDEI TUDO QUE PEDIU NAO RESPONDERAM DEPOIS DE DUAS HORAS LIGUEI. AI DISSERAM QUE TEM QUE AGUARDAR O WHATSAP, PRA SOLICITAR A ANALISE DE ALDITORIA.

E QUE NAO PODEM FAZER NADA.

MAIS DE TRES ANOS PAGANDO SEM USAR QUANDO PRECISA FICA DESTE JEITO. QUASE 800 POR MES PRA ISSO.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. PAM Saúde respondeu

    09/10/2026 às 12:16

    Prezado Sr. Márcio,

    Sentimos muito pelos transtornos relatados e compreendemos sua insatisfação diante das dificuldades enfrentadas para obter orientações e dar andamento à solicitação do exame de ultrassonografia de sua esposa, especialmente neste período tão importante da gestação.

    Esclarecemos que o hospital ao qual o senhor se refere é um prestador de serviços da rede credenciada. A PAM Saúde, como operadora do plano de saúde, disponibiliza canais próprios para orientações, solicitações de análise de auditoria e demais procedimentos relacionados à utilização do plano.

    Nossa Central de Atendimento funciona 24 horas, pelo telefone e WhatsApp 0800 603 1530, para auxiliar nas solicitações e orientar quanto aos procedimentos necessários para a análise e liberação de exames.

    Caso necessite de auxílio adicional, o senhor também pode contar com nossa equipe de Pós-Vendas Relacionamento Empresarial, que está à disposição para orientações e esclarecimentos.

    E-mail: [email protected]

    Atendimento presencial: de segunda a quinta-feira, em horário comercial, e às sextas-feiras, das 8h às 17h.

    Endereço: Avenida Carlos Corrêa Borges, n 1130, Jardim Guaporé, Maringá PR, CEP 87060-215.

    Atenciosamente,

    Equipe PAM Saúde

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    comecei o atendimento 9 da manha foi resoldido e finalizado 16'; 30depois de muita reclamacao em outros canaisnao recomendo este plano pra mais ninguem.esta [Editado pelo Reclame Aqui] pior falaram que tavam construindo um hospital quando terminou ja nao e do plano e sim credenciado.