O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Pampili respondeu
12/03/2024 às 09:33
Oi Stephany bom dia, tudo bem?
Primeiramente gostaria de agradecer a oportunidade de nos falarmos via WhatsApp e toda a atenção que nos foi dada.
Pedimos desculpas por todo o ocorrido, realmente não é essa a experiência que queremos para você com a nossa marca.
É importante ressaltar que oferecemos 90 dias de garantia para defeitos de fabricação, mediante a apresentação da Nota/*******. Neste prazo, orientamos sempre que o consumidor acione a loja/site de compra para uma análise do produto.
Conforme conversamos, seu produto foi adquirido em loja parceira e por esse motivo, solicitamos fotos e dados para que possamos enviar ao nosso setor responsável pela analise e melhor te atender.
Saiba que estamos sempre à disposição!
Atenciosamente,
Paula Fernanda
Relacionamento com o Cliente Pampili.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Atendimento muito solícito. Compreendeu meu problema e verificou a possibilidade da resolução.