O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Pampili respondeu
22/07/2023 às 11:19
Oiiê, bom dia Roseane tudo bem?
Primeiramente gostaria de agradecer a oportunidade de nos falarmos via WhatsApp e toda a atenção que nos foi dada.
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno... É importante ressaltar que oferecemos 90 dias de garantia para defeitos de fabricação, mediante a apresentação da Nota/*******. Neste prazo, orientamos sempre que o consumidor acione a loja/site de compra para uma análise do produto.
Conforme conversamos, seu produto foi adquirido em uma de nossas lojas parceiras multimarcas via site, sendo assim, após o envio das imagens e informações de compra, nossa equipe realizou a análise e foi autorizado o envio desse produto ao nosso centro de distribuição para que possamos prosseguir com o seu atendimento diretamente de fábrica.
Somos uma empresa séria e comprometida em resolver os problemas de nossos clientes.
Saiba que estamos sempre à disposição!
Atenciosamente,
Gisele
Relacionamento com o Cliente Pampili.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Estão de parabéns! Atendimento rápido! Foi enviado outro tênis conforme escolhido por mim. Obrigada