Resolvido

Tenis de mta baixa qualidade

Pampili

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Eu nao ia reclamar mas eu desperdicei mto meu dinheiro num tenis caro p minha filha do modelo tweenie teen cano medio quandk comprei no dia seguinte descascou mas agora descolou toda a sola . Minha filha quase nao usa

Comprei 06/07 e descolou dia 28/07 mas nao queria mesmo reclamar . Porem acho que mereço um outro minha filha gostou muito do modelo dele e ficou triste

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Pampili respondeu

    21/08/2023 às 15:54

    Oiii, Carolina tudo bem?

    Primeiramente gostaria de agradecer a oportunidade de nos falarmos via WhatsApp e toda a atenção que nos foi dada.

    Pedimos desculpas por todo o ocorrido, realmente não é essa a experiencia que queremos para você com a nossa marca.

    É importante ressaltar que oferecemos 90 dias de garantia para defeitos de fabricação, mediante a apresentação da Nota/*******. Neste prazo, orientamos sempre que o consumidor acione a loja/site de compra para uma análise do produto.

    Conforme conversamos, seu produto foi adquirido em loja parceira multimarcas, sendo assim solicitamos fotos e dados os mesmo foram encaminhados ao setor responsável pela analise e liberamos um código de autorização de postagem para que faça o envio desse calçado ao nosso centro de distribuição e partindo disso darmos continuidade em seu atendimento.

    Somos uma empresa séria e comprometida em resolver os problemas de nossos clientes.

    Saiba que estamos sempre à disposição!

    Atenciosamente,

    Thainá

    Relacionamento com o Cliente Pampili.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Mto bom o atendimento