Resolvido

Tênis de péssima qualidade.

Pampili

cidade: Itaquaquecetuba

O que aconteceu

Comprei um tênis Pampili tweenie a 6 meses na faixa de ******* reais e pasmem minha filha usa pouco e o tênis está TD descolado .Pampili e uma marca conhecida e confiei nisso ,pois já havia comprado um Pampili pra minha filha e já fazem 2 anos do pk XD e o tênis era ótimo .Mas a péssima qualidade do tweenie me surpreendeu.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Pampili respondeu

    01/04/2024 às 07:39

    Oi Vagner, tudo bem?

    Primeiramente gostaria de agradecer a oportunidade de nos falarmos via WhatsApp e toda a atenção que nos foi dada.

    É importante ressaltar que oferecemos 90 dias de garantia para defeitos de fabricação, mediante a apresentação da Nota/*******. Neste prazo, orientamos sempre que o consumidor acione a loja/site de compra para uma análise do produto.

    Conforme conversamos, seu produto foi adquirido em nossa loja online e considerando todo o seu relato mesmo tendo passado os 90 dias, pedimos inicialmente fotos e dados para enviar ao setor responsável para análise e assim encontrarmos a melhor forma te lhe atender.

    Saiba que estamos sempre à disposição!

    Atenciosamente,

    Paula Fernanda

    Relacionamento com o Cliente Pampili.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    O atendimento foi bem rápido solucionando o meu problema da melhor maneira possível,nota 10 pelo jeito q me atenderam.