Resolvido

Tênis descolou solado com menos de 2 meses

Pampili

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei um tênis da Pampili, tênis tweenie em 03/05. Tênis simplesmente descolou todo o solado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Pampili respondeu

    24/06/2023 às 10:34

    Oiiê, bom dia Jéssica tudo bem?

    Primeiramente gostaria de agradecer a oportunidade de nos falarmos via telefone e toda a atenção que nos foi dada.

    Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno... É importante ressaltar que oferecemos 90 dias de garantia para defeitos de fabricação, mediante a apresentação da Nota/*******. Neste prazo, orientamos sempre que o consumidor acione a loja/site de compra para uma análise do produto.

    Conforme conversamos, seu produto foi adquirido em uma de nossas parceiras multimarcas. Sendo assim, após o envio das imagens e informações de compra solicitadas via e-mail, nossa equipe realizará uma análise para que possamos avaliar a melhor forma de prosseguir com o seu atendimento diretamente de fábrica.

    Somos uma empresa séria e comprometida em resolver os problemas de nossos clientes.

    Espero que o ocorrido não abale o nosso relacionamento.

    Saiba que estamos sempre à disposição!

    Atenciosamente,

    Gisele

    Relacionamento com o Cliente Pampili.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Ótimo