O que aconteceu
Moro em condomínio administrado pela Panelli Arruda - Consultoria de imóveis ltda - CRECI 16.*******.
Solicito desde o dia 13 agosto de ******* as pastas de prestação de contas referentes aos meses de abril e maio de ******* sem ser atendida.
Segundo o responsável pela administradora (também morador e membro do Conselho consultivo), essas pastas estariam com um proprietário que, também, faz parte do Conselho consultivo e que não reside no imóvel de sua propriedade.
Ocorre que já estamos no mês de outubro e considero que essas pastas já deveriam estar na sede da administradora à disposição de todos os condôminos.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Panelli & Arruda respondeu
14/10/2024 às 13:51
A Sra. Marilia já foi informada inúmeras vezes que a pasta de prestação de contas está com um outro morador, membro do Conselho. Tão logo as pastas forem disponibilizada à administradora, ela será informada e terá acesso às pastas, sem qualquer restrição.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento4Bom dia!Infelizmente foi necessário o registro dessa reclamação junto ao PROCON SP, PROTOCOLO/CIP 0676054/*******, para que a condômina tivesse o seu direito resguardado. A pasta de prestação de contas do mês de abril/24, disponibilizada em 22 OUT 24, foi analisada em 1 NOV 24; a pasta de prestação de contas do mês de maio/24, disponibilizada em 31 OUT 24, foi analisada em 13 NOV 24. Dessa maneira, consideramos o problema resolvido e lamentamos a necessidade da intermediação do RECLAME AQUI e do PROCON para a solução desse conflito e, assim, garantir o aceso dos condôminos às pastas de prestação de contas dos meses de abril e maio que se encontravam, há seis meses, com o proprietário e conselheiro que reside em outro município.Atenciosamente,Marília.