O que aconteceu
Gostaria de externar aqui a minha decepção com a qualidade atual dos produtos da marca. Faço uso das calcinhas Pantys desde 2021 e, recentemente, ao adquirir novas unidades para efetuar a troca no tempo adequado, como a mesma solicita, me deparei com uma queda impressionante do item. Comprei três calcinhas NOVAS, do modelo basic, as que uso desde sempre e eles simplesmente VAZARAM no uso. Isso mesmo - itens novos e que não suportaram um fluxo que não teve alteração alguma. E não foi em uma ou duas, foram QUATRO VEZES. Como é possível confiar e me sentir segura com a marca quando passei pelo transtorno do vazamento em quatro oportunidades diferentes com itens novos? É um descaso ver que meu dinheiro foi jogado fora em um produto que eu tinha me adaptado super bem mas que agora não é capaz de reter o minimo fluxo.
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4Interações da reclamação
Pantys respondeu
29/09/2026 às 09:21
oii Leticia,
sentimos muito por toda essa situação. sabemos o quanto a confiança na nossa pecinha é importante, ainda mais para quem já faz parte da nossa história há tanto tempo.
conforme falamos no contato, vamos seguir com a análise junto ao nosso time de qualidade para entendermos o que aconteceu com as peças e investigarmos o caso com todo o cuidado.
a partir dessa análise, vamos buscar a melhor forma de resolver a situação.
com carinho,
equipe pantys.