O que aconteceu
Fiz a compra de Antibiótico no dia 30/10 as 13h33 com previsão de entrega até as 22hrs do mesmo dia, nr do *****.
As 17h20 a farmácia colocou uma pendencia de não conseguir ver a imagem da receita, um absurdo, pois a imagem estava perfeita. As 17h27 eu reenviei a imagem e entrei em contato via atendimento whatsapp com a atendente Luciane, onde eu pedi para verificar a imagem e confirmar a previsão de entrega, pois estamos falando de antibiótico que deve ser tomado no horário correto. Ela me confirmou que a imagem da receita estava OK e que a entrega seria realizada as 19hrs as 23h59 do dia 30/10.
Fiquei aguardando até as 23h18 quando fiz contato novamente com atendimento whatsapp e o "robo" confirmou a entrega até as 23h59, mas eu chamei atendimento humano e foi quando a atendente Franchesca simplesmente me falou que a entrega não seria realizada porque a loja estava fechada. Ou seja, que eu me virasse as 23h30 para correr atrás de uma farmácia aberta para que eu pudesse comprar o medicamente essencial para um pós cirúrgico.
Total falta de respeito com o cliente.
Não estava comprando item banal ou perfumaria, se tratava de medicamento para um pós operatório.