Insatisfação com Atraso e Perda de Arte para Kimono Personalizado
Não respondida
São Paulo - SP
29/06/2026 às 10:41
ID: 252597571
Estou profundamente chateada, fui na expectativa de ter um kimono personalizado, de aniversário fiz a compra 14 de maio com a arte e tudo mais, eles mandaram que o prazo de entrega era do dia 26/06 a 29/06 hoje exatamente 29/06 fui mandar mensagem para confirmar a chegada eles me dão a seguinte resposta Bom dia, tudo bem? peço desculpas pela demora, seu kimono ja era para estar pronto, mas aquele dia que fizemos a arte acabei perdendo ela. acabei de refazer e vai para costura hoje mesmo, amanha estamos te entregando ele ta bom gente estou mais de 45 dias na expectativa do kimono e eles me falam isso? Como que você não se frusta com uma situação dessa? Eu só vou continuar com a compra por que foi um presente de aniversário, por que se não eu já teria solicitado o cancelamento e o estorno do pix, mas fica aqui a minha insatisfação, será a primeira vez e última que compro coisas nessa loja, não recomento.