Planner com defeito na capa

Olá Juliana,

Lamentamos que você tenha recebido seu planner com um defeito na plastificação da capa. Embora tenhamos um rigoroso processo de controle de qualidade, falhas como essa podem ocorrer ocasionalmente, e pedimos sinceras desculpas pela situação.

Gostaríamos de informar que a refação de uma nova capa já foi solicitada com prioridade e será enviada a você via Sedex, para que chegue o quanto antes.

Nosso compromisso é garantir sua plena satisfação, e faremos o possível para resolver esta questão da maneira mais ágil e eficiente.

Assim que a nova capa for despachada, você receberá um e-mail com o código de rastreio.

Agradecemos a sua compreensão. Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição.