Moto elétrica não atinge autonomia prometida e assistência técnica não resolveu o problema

Question

Moto elétrica não atinge autonomia prometida e problema não foi resolvido

Realizei a compra de uma moto elétrica com a promessa de autonomia de aproximadamente 60 km por carga. No entanto, desde o início do uso, o produto não atinge nem 10 a 15 km, o que está muito abaixo do anunciado.

Já encaminhei a moto para assistência técnica por duas vezes. Em ambas as ocasiões, o produto foi devolvido com a informação de que o problema havia sido resolvido, porém o defeito persiste exatamente o mesmo.

Essa situação está me gerando prejuízos, pois adquiri o produto com base em uma promessa que não está sendo cumprida, comprometendo totalmente o uso da moto no dia a dia.

Diante disso, solicito uma solução definitiva, podendo ser:
A substituição do produto por outro em perfeitas condições de uso, que atenda à autonomia prometida; ou
A devolução do valor pago.

Caso não haja uma solução adequada, irei buscar meus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor.