Não recebimento de gelatinas compradas online e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/11/2025 às 06:12

ID: 231268129

Comprei 3 Gelatinas Lowcucar Sabor Morango e 3 Sabor Frutas Vermelhas , valor R$ 30 ,11 , no dia 24 / 09 / 2025 , para ser entregue no dia 31 / 10 / 2025 e até hoje. , 07 / 11 / 2025 Não recebi. . Entrei num [Editado pelo Reclame Aqui] ?

Compartilhe

Resposta da empresa

07/11/2025 às 07:23

Bom dia Cea Pastore, tudo bem?

Não identificamos pedido em 24/09, conosco você já comprou 11 vezes, entre Julho e Agosto de *******, e todos pedidos foram entregues.

Esta compra foi feita com nossa empresa?

Nos envie o número do pedido, por favor, assim faremos nova busca.

Em seu nome, cpf e email, só encontramos estes 11 pedidos anteriores.

Aguardamos seu retorno