Não recebimento de gelatinas compradas online e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/11/2025 às 06:12
ID: 231268129
Comprei 3 Gelatinas Lowcucar Sabor Morango e 3 Sabor Frutas Vermelhas , valor R$ 30 ,11 , no dia 24 / 09 / 2025 , para ser entregue no dia 31 / 10 / 2025 e até hoje. , 07 / 11 / 2025 Não recebi. . Entrei num [Editado pelo Reclame Aqui] ?
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Resposta da empresa
07/11/2025 às 07:23
Bom dia Cea Pastore, tudo bem?
Não identificamos pedido em 24/09, conosco você já comprou 11 vezes, entre Julho e Agosto de *******, e todos pedidos foram entregues.
Esta compra foi feita com nossa empresa?
Nos envie o número do pedido, por favor, assim faremos nova busca.
Em seu nome, cpf e email, só encontramos estes 11 pedidos anteriores.
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