O que aconteceu
O aplicativo Paramount Plus na minha TV Samsung não disponibiliza mais a faixa de áudio em Inglês padrão para muitas séries como "A Agência", "Lioness", entre outras, apenas 'Inglês (Audiodescrição)'.
Já alterei e fiz todas as verificações possiveis na tv, reinstalei o app e o problema persiste pelo catálogo de séries. Vejo que mais consumidores relataram o problema.
Alguns filmes estão com inglês normal, sem descrição.
No computador consigo o audio normal.
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4Interações da reclamação
Paramount Plus respondeu
11/10/2026 às 18:18
Ola Erik, abrimos um protocolo de atendimento para cuidar do seu caso e resolver o seu problema. Em caso de dúvida, por favor, use o link abaixo para manter-se em contato conosco: https://support.paramountplus.com/s/contactsupport. Por favor monitore o seu email para futura comunicação com o suporte Paramount Plus.