O que aconteceu
Prezados,
Ao consultar meu relatório no Registrato, do Banco Central do Brasil, identifiquei uma operação vinculada ao Paraná Banco, no valor de R$ 1.746,44, que não reconheço.
Informo que nunca abri conta nessa instituição e não reconheço qualquer contratação ou operação financeira que justifique esse registro. Além disso, tentei acessar o aplicativo do banco para verificar a situação, mas não consegui entrar.
Diante disso, solicito esclarecimentos formais sobre a origem dessa operação, incluindo a data da contratação, a modalidade, o número do contrato e cópias dos documentos utilizados para comprovar a contratação e a minha autorização.
Caso seja constatada qualquer contratação indevida ou realizada sem meu consentimento, solicito a adoção das providências necessárias para a regularização e exclusão do registro incorreto junto ao Banco Central, bem como o envio de comprovante das medidas adotadas.
Dados do titular:
Nome completo: *****
CPF: *****
Aguardo retorno formal e a devida apuração do caso.
Atenciosamente,
*****
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
PB Consignado - Paraná Banco respondeu
23/10/2026 às 11:08
Olá Luis Felipe! 😊
Sou a Elaine, da equipe responsável pelo atendimento no Reclame Aqui do Paraná Banco.
Quero te agradecer por confiar no Paraná Banco e por ter compartilhado a sua situação com a gente.
Conforme contato realizado via WhatsApp, os contratos tratam-se de operações de FGTS que foram cedidos ao Paraná Banco.
Se você acredita que o seu atendimento foi resolvido de forma satisfatória, gostaríamos de convidá-lo a registrar a sua avaliação no Reclame Aqui. Sua nota nos ajuda a reconhecer o trabalho da equipe e a continuar evoluindo para entregar um atendimento cada vez melhor.
Caso considere que atendemos às suas expectativas, esperamos merecer sua nota 10. 😊🤝
Agradecemos pela confiança e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Paraná Banco 💙