Respondida

Pedi revisão da NF ***** com valor a maior

Paraná Clínicas

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Eu, *****, proprietário do CNPJ *****, venho através desta pedir a revisão da NF emitida de número *****, que foi emitida com valor a maior (R$ 1.379,17) ao invés do calor contratado ( R$ 1.285,88). O reajuste do plano é feito em abril, como está indicado na página de controle, mas foi emitido erroneamente. Como base, o valor da NF ***** (R$ 1.285,88). Não houve qualquer upgrade ou negociação de plano.

Abaixo e em anexo, comparativo de cobranças anteriores e a deste mês.

Peço a exclusão do boleto emitido e a emissão do boleto novo com o valor correto, para poder efetuar o pagamento.

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Chemical/Estimator Engineer

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Paraná Clínicas respondeu

    09/10/2026 às 15:43

    Olá, Diego, boa tarde!

    Aqui é a Renata da equipe de atendimento ao site Reclame Aqui.

    Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a variação identificada na fatura do seu plano contratado sob o CNPJ *****.

    Acolhemos a sua solicitação e prestamos os devidos esclarecimentos técnicos sobre a composição do valor da Nota Fiscal n *****:

    Esclarecimento sobre a Alteração de Valor (Mudança de Faixa Etária):

    Identificamos que a alteração do valor mensal (de R$ 1****8 para R$ 1***7) não decorre de reajuste anual de apólice nem de alteração de produto, mas sim da aplicação da mudança de faixa etária do titular. O beneficiário ingressou na faixa de 44 a 48 anos, cujo valor individual passou a ser de R$ 611,62, conforme estipulado na tabela do contrato de plano de saúde.

    Ressaltamos que a alteração por mudança de faixa etária é um reajuste de caráter individual previsto em contrato e alinhado com a regulamentação da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), ocorrendo no mês de aniversário do beneficiário, independentemente da data do reajuste anual do contrato.

    Com base nesses critérios regulamentares e contratuais, confirmamos a exatidão do valor emitido na NF n***** e do boleto correspondente para pagamento.

    Agradecemos muito pela sua atenção! Caso precise de algo mais ou tenha qualquer dúvida sobre este assunto, estamos à disposição. Lembre-se de informar o número de protocolo ***** para agilizarmos a sua solicitação.

    Aproveitamos a oportunidade para informar os demais canais de atendimento:

    Agendamento de Consultas e Exames nas Unidades Próprias:

    (41) 3340-3030 - Atendimento de segunda a sexta, das 06h00 às 24h00, e aos sábados, das 06h00 às 12h00.

    Central de Relacionamento para Solicitações, sugestões e elogios:

    (41) 4020-5175

    SAC - Reclamações, Cancelamentos de planos e contestações institucionais:

    0800 025 5175

    Ouvidoria: 0800 725 3374 2 à 6 das 08h30 às 17h30 Exceto feriados.

    Atenciosamente,

    Renata L - Equipe Mídias Sociais

    Paraná Clínicas