O que aconteceu
Fiz um refinanciamento de empréstimo consignado do INSS com o banco Parati no mês de Setembto onde a parcela seria descontada somente no mês de Novembro como está no contrato mas descontaram no mês de Outubro e até agora não fizeram o reembolso da ora ela de outubro descontada indevidamente . Se não reembolsarem vou comunicar o banco central e abrir um processo
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4Interações da reclamação
Parati Financeira respondeu
03/11/2026 às 15:51
Olá, Daniela.
Analisamos a sua manifestação referente aos descontos em seu benefício após a contratação da operação.
Identificamos a situação decorrente do processamento da folha junto ao órgão pagador e confirmamos que a programação para a restituição dos valores já foi providenciada.
Encaminhamos as orientações completas sobre a devolução pelo WhatsApp cadastrado, onde acompanhamos o andamento com você até a conclusão.
Atenciosamente,
Equipe Parati.
Consumidor respondeu
06/11/2026 às 07:18
Eu sei muito bem como funciona o sistema de desconto do INSS o que está errado é vcs demoraram 40 dias até hoje e não devolverem a parcela porque até o presente momento ainda não devolveram e por lei São 5 dias úteis . Já estou comunicando o banco central e vou mover uma ação de danos inclusive Morais . Absurdo esse banco