O que aconteceu
Fiz um empréstimo, mas a parcela do mes de outubro foi descontado apenas 9,12 e agora estao me cobrando valor original de 55,21,sem descontar os 9,12 .solicito um boleto atualizado com valor verdadeiro de 46,09 com vencimento dia 09/11 ,mesmo vencimento do app.
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4Interações da reclamação
Parati Financeira respondeu
03/11/2026 às 17:53
Olá, Marcos.
Analisamos a sua manifestação a respeito do repasse da parcela do seu contrato e do saldo em aberto.
Identificamos o valor amortizado pela entidade pagadora e prestamos os esclarecimentos sobre o saldo residual da parcela, além de providenciar a guia complementar solicitada para regularização.
Encaminhamos o boleto bancário, o código de pagamento e as orientações detalhadas pelo WhatsApp cadastrado, onde acompanhamos a conclusão da sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe Parati.