Desconhecimento de boletos registrados no Serasa

Olá, Maysa Santos! Tudo bem?

Me chamo Lucas Dantas e faço parte do time de suporte da Parcela Mais. Será um prazer conduzir a sua solicitação, e saiba que durante essa tratativa você poderá contar com o meu apoio.

Sinto muito pelo ocorrido. Verifiquei que a notificação constante no Serasa é referente à contratação junto à unidade Laser Fast. Infelizmente, em nenhum momento houve solicitação de cancelamento por parte deles, o que pode ter impactado negativamente o seu nome.

Nosso dever, no entanto, é amenizar essa situação. Por isso, já registrei a sua solicitação junto ao time de cobrança para a retirada da notificação. O prazo estimado é de até 10 dias úteis, mas normalmente esse processo ocorre antes.

Vou te enviar uma atualização também pelo WhatsApp, para que você se sinta seguro(a) durante esse período. Qualquer dúvida ou dificuldade que surgir, pode contar comigo.

Ao final do atendimento, conto com a sua avaliação ela é muito importante para o meu trabalho.

Atenciosamente,

Lucas Dantas | Líder de Suporte

E-mail: [email protected]

Contato: (11) 99492-4309

Suporte Parcela Mais: (11) 4003-4491