Boleto desconhecido e não solicitado referente a 'Parcele na Hora'

Reclamação resolvida

Resolvido

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São João da Paraúna - GO

09/04/2026 às 14:14

ID: 245616203

Fui abrir meus boletos e tinha esse boleto desconhecido desse tal de parcele na hora, não tenho ideia do que seja, pois não comprei nada relacionado a eles.

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Resposta da empresa

14/04/2026 às 08:30

Em resposta ao id 245616203
Prezado(a),Stefanny Ferreira

A empresa Datalink é uma empresa de tecnologia responsável pelo fornecimento de software de gestão utilizado por autoescolas, além de realizar o monitoramento e o envio das informações das aulas diretamente ao DETRAN.

Em relação ao boleto mencionado, esclarecemos que, embora ele esteja emitido em seu nome, o pagamento não é de responsabilidade do(a) senhor(a). Esse procedimento ocorre porque o contrato do serviço foi formalizado em seu nome junto à autoescola, motivo pelo qual o documento precisa constar com seus dados.

No entanto, a responsabilidade pelo pagamento é da própria autoescola contratante do sistema. Dessa forma, orientamos que entre em contato diretamente com a autoescola para confirmar as informações e obter os devidos esclarecimentos.

Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Datalink

Réplica do consumidor

23/04/2026 às 11:52

Então, eu perguntei a auto escola, sobre esse boleto e disseram que não era deles mesmo, inclusive mandei mensagem para vocês no instagram, ficaram de retornar e ate agora nada e já tem uma semana.

Consideração final do consumidor

23/04/2026 às 17:43

Resolveu meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10