Cobrança indevida e telefones de contato inoperantes após pagamento parcelado

Em resposta ao id 246315103

Prezado Deuzimar Rodrigues Magalhaes, boa tarde

Identificamos que o pagamento realizado foi referente a boletos avulsos. Esse tipo de boleto não corresponde a débitos públicos e, por política da nossa empresa, não é passível de processamento em nossa plataforma.

Por esse motivo, o pedido passou por análise operacional e foi reprovado. Informamos também que o valor já foi devidamente cancelado junto à operadora do cartão de crédito, não havendo cobrança efetivada.

Caso o valor ainda conste em sua fatura, orientamos que verifique junto à administradora do cartão, pois o estorno pode seguir o prazo da operadora para ser refletido.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para auxiliá-lo no que for necessário.

Atenciosamente,
Suporte Parcele na Hora