Fiz o pagamento, deu erro, debitou do meu cartão e não gerou recibo.

Em resposta ao id247183197

Prezado THIAGO SALLES CASASOLA, bom dia

Verificamos sua solicitação e identificamos que houve um erro no processamento do pagamento realizado em 22/04/2026, o que impossibilitou a conclusão da operação.

Esclarecemos que o valor que ficou retido na transação já foi devidamente cancelado junto à administradora do cartão de crédito, não havendo efetivação do pagamento. O comprovante referente ao cancelamento já foi encaminhado ao e-mail cadastrado para sua conferência.

Pedimos desculpas pelo tempo de espera no atendimento e pelo transtorno causado. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.