Não fui informado sobre o prazo de 72h para licenciamento do veículo

Hoje no início do dia fiz o licenciamento do veículo da minhas esposa, via plataforma do Parcele Na Hora, pois precisamos viajar com urgência amanhã à noite. Como o pagamento foi aprovado imediatamente pelo cartão de crédito, acreditei que o Parcele Na Hora fosse providenciar o pagamento dos débitos junto ao DETRAN na mesma data. Entretanto, após eu fazer o pagamento pelo cartão de crédito tive conhecimento da nformação que pode demorar até 72 horas. Como se trata de uma empresa conveniada ao SEFAZ do Estado de São Paulo, não fiz qualquer pesquisa e aderi ao pagamento parcelado. Antes do pagamento pelo cartão de crédito não fui informado que poderia demorar até 72 para que fosse dado baixa nos débito e, após, o veículo se daria por licenciado. Entendo que essas informações relativas ao prazo deveria estar bem claras quando acessamos o site do Parcele Na Hora, o que não está. Ainda, após consulta no Reclame Aqui, verifiquei que a Empresa não tem uma boa nota e que vários clientes tem problemas na baixa dos débitos, o que deveria ser verificado pela SEFAZ de São Paulo. Como disse, espero que até amanhã meu problema esteja resolvido e meu veículo licenciado. Ainda, tentei entrar em contato pelo Whatsapp e não fui atendindo, pelo telefone nínguém atendeu. Na minha opinião, assim que o cartão de crédito aprovou o pagamento do parcelamento, a empresa Parcele Na Hora deveria fazer o pagamento dos débitos, já que está tudo aprovado. Esclareço que essa viagem que tenho que fazer amanhã à noite, surgiu de emergência e não tenho como adiar. Meu ***** Na hora é *****. Certo de que a empresa conseguirá solucionar o meu problema dentro do tempo hábil. Esclareço, por fim, que me só me socorri do Reclame Aqui, pois tentei contato direito com a empresa durante todo o dia e não consegui.

GRato. ***** - tel *****.