Pagamento feito e não foi excluí do Serasa
Respondida
Santo Inácio do Piauí - PI
23/06/2026 às 15:42
ID: 252160487
Fiz o pagamento de uma débito da agespisa através da empresa parcele na hora de um local de um imóvel alugado. Porém verifiquei que o pagamento ainda consta pendente no órgão da Serasa. Tentei entrar em contato com a empresa porém até o momento nunca obtive retorno
O CPF do proprietário *****
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 17:32
Em resposta ao ID: 252160487
Prezada Fabrício de Carvalho Sousa
Agradecemos pelo seu contato.
Verificamos que o débito foi liquidado corretamente por nossa plataforma, conforme o pagamento realizado.
Em relação à restrição que ainda consta em seu nome, esclarecemos que a Parcele na Hora não possui acesso aos sistemas da AGESPISA nem autonomia para realizar a retirada de registros em órgãos de proteção ao crédito, sendo essa uma atribuição exclusiva da própria concessionária.
Dessa forma, orientamos que entre em contato diretamente com a AGESPISA, apresentando o comprovante de pagamento, para que seja realizada a atualização do cadastro e, se for o caso, a baixa da restrição existente.
Atenciosamente,
Suporte Parcele na Hora