A parcela foi pago e o aparelho ainda não foi desbloqueado!

Olá, Moysés. Aqui é a Vitória da Parcelex.
Tudo bem?

Sinto muito pelo transtorno e entendo a sua frustração, principalmente por já ter regularizado a situação e ainda estar enfrentando o bloqueio do aparelho.

Já realizei a abertura do chamado junto ao time responsável para que o desbloqueio seja efetuado. O prazo para a conclusão é de até 72 horas.

Estou acompanhando a tratativa para que tudo seja resolvido o mais breve possível e para que você possa voltar a utilizar o aparelho normalmente.

Peço desculpas novamente por todo o inconveniente e agradeço pela sua paciência e compreensão. Caso precise de qualquer apoio, estamos à disposição pelo WhatsApp da Parcelex, no número (11) 3506-1648

O meu problema ainda não foi resolvido o aparelho ainda está bloqueado quero solução