App com tela branca após cadastro e sem informações de aprovação
Respondida
Osasco - SP
22/08/2026 às 18:22
ID: 257135079
App [Editado pelo Reclame Aqui], fiz meu cadastro e não aparece se fui aprovado, e nao aparece mais nada. A tele fica branca , atualizo a página e mesmo assim não aparece nada .
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Resposta da empresa
22/08/2026 às 20:32
Olá, Amanda. Aqui é a Vitória da árcelex.
Tudo bem?
Sentimos muito pela dificuldade encontrada ao utilizar o aplicativo. Entendemos como pode ser frustrante realizar o cadastro e não conseguir visualizar corretamente as informações sobre a sua solicitação.
Para que possamos verificar se ocorreu alguma intercorrência no aplicativo, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 3506-1648, enviando também um print da tela em que o aplicativo fica em branco.
Dessa forma, nossa equipe poderá analisar o ocorrido com mais detalhes e orientá-la da melhor maneira possível.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela sua compreensão e colaboração. Permanecemos à disposição para ajudá-la!