Bloqueio remoto de celular por falta de pagamento é considerado prática abusiva e ilegal.

Olá, Edson!

Aqui é a Evelyn da Parcelex!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.

Lamentamos pela insatisfação relatada e compreendemos a sua preocupação.

Esclarecemos que a modalidade de financiamento contratada prevê condições específicas, incluindo a possibilidade de restrição de uso do aparelho em caso de inadimplência, conforme estabelecido no contrato e apresentado ao consumidor antes da contratação. A adesão ao financiamento ocorre mediante a aceitação dessas condições.

Nosso objetivo é sempre buscar uma solução para cada caso. Por isso, recomendamos que o titular do financiamento entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais de atendimento para que possamos analisar a situação, prestar os esclarecimentos necessários e verificar as alternativas disponíveis para a regularização do contrato.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Conte com a gente,
Equipe Parcelex