Boleto não disponível da EMPRESA PARCELEX
Em réplica
Maceió - AL
02/07/2023 às 12:21
ID: 167457489
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Realizei um acordo com o parcelex e desde do dia 30/06, venci-me do boleto e até o momento não consigo fazer a impressão do boleto com vencimento dia 30/06.
Código Pix não funciona, boleto o código está errado.
Isso também pelo WhatsApp do SERASA obtive a informação de 48 horas para obter o boleto. Vou pagar juros sem ter culpa e ninguém responde.
Absurdo. Clico na parcela e não abre.
O boleto e gerado e não encontrada dessa 4 parcela.
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Resposta da empresa
03/07/2023 às 11:54
Bom dia Roberta!
Sentimos muito pelo ocorrido, mas vamos buscar a solução à partir de agora.
Pedimos que confirme os dados utilizados nessa transação:
- CPF;
- E-mail.
Pois com os dados contidos nessa reclamação não consegui localizar o cadastro.
Fico no aguardo.
Atenciosamente,
Equipe Parcelex.
Réplica da empresa
03/07/2023 às 11:57
Roberta,
Solicitei os dados via e-mail.
Assim que me responder inicio a tratativa do seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Parcelex.