Parcelex

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São Paulo - SP

07/10/2024 às 11:06

ID: 199027007

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No dia 10/09 fiz uma compra pelo site da madeira madeira, tive muito problemas de entrega. Sendo que a compra ficou em torno de R$ *******,00 eu só recebi R$ *******,00 de produto. Entrei em contato com a loja e me deram várias informações.
1= O valor seria estornado e voltaria como cashback, ( isso não aconteceu).
2= O valor seria transferido para minha conta ( isso não aconteceu).
3= A parcelex iria transferir o valor, como cobrei em boleto e dei uma entrada de R$ *******,00 ( parcelex que seria responsável). Entrei em contato com a parcelx eles jogam o problema para madeira madeira dizendo que eles que repassam o valor para o desconto. Resumindo estou sem os produtos que comprei, não posso fazer um outro parcelamento porque conta esse e fora que a parcela vai vencer não descontaram o valor correto do desconto.
Não vou pagar por algo que não recebi, uma das duas empresas precisa verificar se não vou abrir um processo contra as empresas.