Celular bloqueado pela Parcelex após atraso no pagamento devido a desemprego.

Olá, Douglas. Aqui é a Vitória da Parcelex.
Tudo bem?

Sentimos muito pelos transtornos que o bloqueio do aparelho está causando, especialmente por entendermos que o celular é essencial para suas atividades do dia a dia e para situações importantes, como a busca por uma nova oportunidade de trabalho.

Entendemos também que você está passando por um momento financeiro delicado e lamentamos que essa situação esteja gerando ainda mais dificuldades.

Gostaríamos de esclarecer que o bloqueio do aparelho está relacionado à existência de uma parcela em atraso. Para que possamos auxiliá-lo na regularização da situação, é necessário realizar a quitação do boleto em aberto.

Após a quitação do boleto em atraso, você poderá entrar em contato conosco para que possamos verificar a possibilidade de realizar um ajuste das próximas parcelas, de acordo com a sua disponibilidade, buscando uma forma que facilite a organização dos pagamentos.

Nosso objetivo é ajudá-lo da melhor maneira possível e buscar uma solução para a situação. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Vou atrás dos meus direitos eu sei que isso é uma prática abusiva e constrangedor com o consumidor pq vcs não tem direito de bloquear o aparelho a lei tá totalmente do lado consumidor nessa situação!!!!