Fui cobrado juros absurdos em meu celular e preciso renegociar

Olá, Rosangela. Aqui é a Vitória da Parcelex.

Tudo bem?

Entendemos o seu questionamento e a sua preocupação em relação ao valor total da contratação. Sabemos que a diferença entre o valor do produto e o valor total do financiamento pode gerar dúvidas, por isso, gostaríamos de esclarecer alguns pontos.

A contratação realizada se trata de um financiamento, que é composto pelo valor financiado, encargos e outras taxas aplicáveis à operação. Todas as condições financeiras da contratação ficam disponíveis para ciência e aceite do cliente antes da formalização.

O detalhamento completo da operação pode ser consultado no contrato disponível no aplicativo da Parcelex, onde constam as informações referentes aos valores, encargos, taxas, quantidade de parcelas e demais condições contratadas.

Em relação à sua solicitação de renegociação ou acordo, você pode entrar em contato com o nosso canal de Cobrança pelo WhatsApp (11) 3506-1648, de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, para que o time responsável possa verificar as opções disponíveis para o seu contrato.

Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.