Pagamento de boleto atrasado e negativação indevida após desbloqueio de celular

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Mandirituba - PR

15/06/2026 às 11:05

ID: 251402019

Já fiz o pagamento do boleto atrasado além de não desbloquear o celular que comprei negativaram meu nome

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Resposta da empresa

15/06/2026 às 21:20

Olá, boa noite!

Aqui é Rafaela, da Parcelex.

Verificamos em sistema que a parcela foi devidamente identificada como paga na data de 15/06/2026.

Dessa forma, solicitamos que aguarde a atualização do sistema e o consequente desbloqueio do aparelho. Caso o desbloqueio não ocorra dentro do prazo esperado, pedimos que entre em contato por meio de nossos canais oficiais para que possamos prestar o devido suporte.

WhatsApp: (11) 3506-1648
E-mail: [email protected]

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo.

Atenciosamente,

Rafaela Maciel
Equipe Parcelex

Réplica do consumidor

16/06/2026 às 00:37

Nesse número pode ligar até morrer ninguém atende esse email e como se tivesse falado com as paredes vcs são muito ruim de atendimento vou ter que tomar a providência cabível

Réplica do consumidor

16/06/2026 às 00:41

Essa empresa quer receber mas não tem o mínimo de respeito com os clientes já paguei as parcelas atrasadas e meu celular continua bloqueado