Pagamento de boleto atrasado e negativação indevida após desbloqueio de celular

Em réplica
Mandirituba - PR
15/06/2026 às 11:05
ID: 251402019
Já fiz o pagamento do boleto atrasado além de não desbloquear o celular que comprei negativaram meu nome
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 21:20
Olá, boa noite!
Aqui é Rafaela, da Parcelex.
Verificamos em sistema que a parcela foi devidamente identificada como paga na data de 15/06/2026.
Dessa forma, solicitamos que aguarde a atualização do sistema e o consequente desbloqueio do aparelho. Caso o desbloqueio não ocorra dentro do prazo esperado, pedimos que entre em contato por meio de nossos canais oficiais para que possamos prestar o devido suporte.
WhatsApp: (11) 3506-1648
E-mail: [email protected]
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Rafaela Maciel
Equipe Parcelex
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 00:37
Nesse número pode ligar até morrer ninguém atende esse email e como se tivesse falado com as paredes vcs são muito ruim de atendimento vou ter que tomar a providência cabível
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 00:41
Essa empresa quer receber mas não tem o mínimo de respeito com os clientes já paguei as parcelas atrasadas e meu celular continua bloqueado