Tá tudo págo mas o celular está bloqueado

Olá, Ney! Tudo bem?

Aqui é a Evelyn, da Parcelex.

Entendemos sua preocupação em relação ao bloqueio do aparelho e agradecemos por nos acionar para esclarecermos a situação.

Verificamos que atualmente existe uma parcela em atraso referente ao mês de junho. Por esse motivo, o bloqueio do aparelho permanece ativo, conforme previsto nas condições do seu contrato. No entanto, caso já tenha realizado o pagamento através do boleto bancário é preciso aguardar que o pagamento seja compensado em até três dias úteis.

Queremos ajudar você a regularizar essa situação da forma mais rápida possível. Caso precise de mais algum apoio, é possível entrar em contato através de nossos canais oficiais.

-WhatsApp (11) 3506-1648
-E-mail: [email protected]

Conte com a gente!

Equipe Parcelex.