O que aconteceu
Prezados,
Venho por meio desta manifestar minha total insatisfação com o suporte e a gestão da Parimatch em relação a três apostas de R$ 10.000,00 cada (totalizando R$ 30.000,00), realizadas e já concluídas com os devidos palpites vencedores, as quais até o momento não foram liquidadas, pagadas ou reembolsadas na minha conta.
Detalhes completos das apostas e transações envolvidas:
1. Aposta N 565 (Realizada em 06/11/2026, às 10:12)
Evento: EC Vitória BA x Fluminense RJ (Partida em 06/11/2026, 20:00)
Palpite: Ambas as equipes marcam - Não (Odd: 1.77)
Valor Apostado: R$ 10.000,00
Status: Vencedora (Placar oficial: Vitória 0 x 3 Fluminense), sem pagamento.
2. Aposta N 564 (Realizada em 06/11/2026, às 10:08)
Evento: EC Vitória BA x Fluminense RJ (Partida em 06/11/2026, 20:00)
Palpite: Ambas as equipes marcam - Não (Odd: 1.77)
Valor Apostado: R$ 10.000,00
Status: Vencedora (Placar oficial: Vitória 0 x 3 Fluminense), sem pagamento.
3. Aposta no jogo do AC Milan (Partida em 05/11/2026)
Evento: AC Milan x Ferencváros (Europa League)
Palpite: Ambas as equipes marcam - Não (Odd: 1.69)
Valor Apostado: R$ 10.000,00
Status: Vencedora (Placar oficial: AC Milan 0 x 2 Ferencváros apenas uma equipe marcou), sem crédito do prêmio.
4. Comprovantes de Depósito / Transações Pix vinculadas:
Transação 1 (Banco Inter): Pix de R$ 10.000,00 em 06/11/2026 às 10:06 para Max Br Intermediacao Ltda (*****).
Transação 2 (PagBank): Pix de R$ 10.000,00 em 06/11/2026 às 10:11 para Max Br Intermediacao Ltda (*****).
Transação 3 (PagBank): Pix de R$ 10.000,00 em 05/11/2026 às 12:40 para Pagora Solutions Ltda (*****).
Todas as entradas foram vencedoras de acordo com os placares e estatísticas oficiais, mas os valores dos prêmios continuam retidos ou ignorados pelo sistema da plataforma, sem nenhuma justificativa ou estorno.
Exijo a verificação imediata por parte do setor financeiro e de trading da Parimatch, com a devida liquidação e crédito dos ganhos na minha conta de usuário, sob pena de acionamento dos órgãos de proteção ao consumidor e medidas legais cabíveis.
Aguardo um retorno urgente.
Atenciosamente,
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