Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Pelotas - RS

27/12/2025 às 12:10

ID: 235969731

Atração não respeita as prioridades por lei garantidas no país!! Não oferece ingresso meia entrada para estudante e ao entra na fila prioritária não permite que os idosos tenham acompanhante. Como um idoso de mais de 85 anos irá subir em um bondinho sozinho?? E ao questionar atendentes eles não se esforçam para atender as demandas inclusive a moça me disse "que estavam certos porque se estivesse errado já teriam vindo fechar". Pior atendimento da região, sem dúvidas. Vale mais a partir rna ir no parque do Caracol pela visto e com a diferença de valor ir no SKY glass.

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Resposta da empresa

28/12/2025 às 15:41

Prezada, Bruna.
Agradecemos imensamente suas observações, que são de extrema importância.

Informamos que sua solicitação foi respondida por meio do canal [email protected]. Pedimos que verifique seu e-mail.

Atenciosamente,
Parques da Serra Bondinhos Aéreos Ltda / Bondinhos Canela

Consideração final do consumidor

24/02/2026 às 21:28

Não pretendo mais voltar, além de não respeitarem direitos garantidos por lei os funcionários são [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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