O que aconteceu
Realizei em outubro de 2025 a compra de 2 ingressos para o a festa de Reveillon , intitulada como COPACABANA ROOFTOP2026 BY WHITE ROOFTOP no valor de R$ 2.298,00 pelo aplicativo SHOTGUN , a proposta seria de uma festa com num rooftop com visão da orla de Copacabana , All Inclusive Ultra Premium Open bar. O local do evento foi divulgado dias antes, conforme combinado : MIAMI CENTER , na praia de Copacabana com a proposta de entregar uma noite com visão panorâmica dos fogos de artificio e uma celebração especial na noite de Reveillon . No dia 30/12/2025 recebi um e mail informando a troca do local do evento para o MORRO DA URCA ,onde poderiam ser usados os mesmos ingressos . No e mail constava também a possibilidade , diante de tamanho transtorno a possibilidade de solicitar a devolução dos ingressos com estorno do valor pago pelos mesmos. Solicitei o reembolso do valor dos ingressos, logo a seguir, constando todas as informações solicitadas pela empresa que me respondeu prontamente agradecendo meu retorno, compreendendo a solicitação e minha opção pelo estorno dos ingressos . Após esse primeiro e único contato a empresa citada não me respondeu mas nenhum e mail enviada e não se posicionou em relação ao estorno do valor pago